রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9tm55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা নিয়ে কী করি আর কী করি না।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপদআপনার নিয়ন্ত্রণ
9tm55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা আমরা দ্রুত সামলাই — সাধারণত একই দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমাদের সার্ভারে পুরোপুরি সংরক্ষিত থাকে না, শুধু লেনদেন শনাক্তের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই হোক।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট অরক্ষিত রাখে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করলে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে থাকে না।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।